Đối với những nhà lãnh đạo doanh nghiệp và các nhà quản trị, điều này càng trở nên thách thức hơn khi họ phải quản lý nhân viên tri thức cao, những người không chỉ yêu cầu mức lương xứng đáng với kỹ năng và kiến thức của mình mà còn mong muốn được tôn trọng và có cơ hội phát triển bản thân. Trong bối cảnh đó, anh Bùi Anh Tuấn, CEO của Tugo, đã xuất hiện như một hình mẫu tiêu biểu với cách tiếp cận độc đáo trong việc xây dựng một đội nhóm mà ai cũng muốn cống hiến.
Hiểu và trân trọng mỗi cá nhân
Quản lý những nhân viên có tri thức cao không chỉ đơn giản là việc giao việc và kiểm tra kết quả. Điều này đòi hỏi một sự hiểu biết sâu sắc về bản chất con người và khả năng tạo ra một môi trường làm việc nơi họ cảm thấy được trân trọng, được lắng nghe và có cơ hội để tỏa sáng. Anh Bùi Anh Tuấn đã nhận ra rằng chìa khóa để thành công không nằm ở việc quản lý họ mà là dẫn dắt họ, đối xử với họ như những con người thực sự với mong muốn và ước mơ riêng, chứ không chỉ là những bộ óc làm việc.
Anh Bùi Anh Tuấn tại Year End Party Tugo
Không trở thành rào cản
Cách tiếp cận này đã tạo điều kiện cho nhân viên tại Tugo cảm thấy tự hào về công việc của mình và khao khát cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Điều quan trọng, họ được khích lệ phát triển cá nhân và không bị coi là rào cản trên con đường sự nghiệp của mình. Tugo không chỉ “giải phóng” họ khỏi những ràng buộc không cần thiết mà còn tạo điều kiện để họ tự quản lý và tự chủ trong công việc.
Trao quyền tự quản lý
Trong nền kinh tế tri thức hiện đại, phong cách quản lý từ trên xuống đã trở nên lỗi thời, nhất là khi nhân viên thường hiểu biết sâu sắc hơn về lĩnh vực chuyên môn của mình so với người quản lý. Tugo đã áp dụng một phương pháp tiếp cận hiện đại hơn, trao quyền cho nhân viên bằng cách chia sẻ thông tin một cách minh bạch và ít qua các cấp báo cáo. Điều này giúp mọi người có thể sử dụng thông tin để đưa ra quyết định một cách nhanh chóng và chính xác. Bằng cách này, Tugo không chỉ tạo dựng nên một không gian làm việc năng động mà còn nâng cao sự tự tin và khả năng tự quản lý cho từng nhân viên.
Tầm nhìn tổng quan
Bên cạnh việc trao quyền, việc cung cấp tầm nhìn tổng quan cho nhân viên cũng vô cùng quan trọng. Một trong những nguyên nhân khiến nhân viên mất đi sự tâm huyết và cảm thấy chán nản là họ không thấy được mục tiêu và ý nghĩa của công việc mình đang làm. Anh Bùi Anh Tuấn đã thay đổi điều này tại Tugo bằng cách chia sẻ tầm nhìn và mục tiêu của công ty một cách rõ ràng, từ đó mọi người biết họ đang làm gì và tại sao họ làm việc đó. Điều này khích lệ họ tìm cách đạt được mục tiêu và phát triển bản thân.
CEO Bùi Anh Tuấn cho biết: “Một khi họ biết mục tiêu của mình, họ sẽ tìm cách để đạt được nó. Điều quan trọng là họ cần có tầm nhìn tổng quan. Và đó là nhiệm vụ của người lãnh đạo: có tầm nhìn, thể hiện rõ nếu ai xung quanh. Người lãnh đạo phải hiểu và đạt được sự đồng thuận về tầm nhìn chung với tất cả thành viên trong đội nhóm”.
Nhân sự Công ty Tugo trong Year End Party 2023
Tạo dựng sự đồng thuận
Trong hành trình xây dựng một đội nhóm mạnh mẽ, việc tạo dựng sự đồng thuận là yếu tố quyết định để thúc đẩy sự tham gia và cam kết từ mọi thành viên. CEO Bùi Anh Tuấn nhấn mạnh tầm quan trọng của việc lắng nghe và trao đổi ý kiến một cách cởi mở, từ đó xây dựng một môi trường làm việc đa dạng và bao dung. Khi mỗi cá nhân trong đội nhóm cảm thấy giá trị của mình được công nhận và khuyến khích, họ tự nhiên sẽ đóng góp nhiều hơn vào sự thành công chung, tạo nên một văn hóa công ty độc đáo, nơi sự đồng thuận không chỉ là một mục tiêu mà còn là một quy trình liên tục được nuôi dưỡng.
Thông qua sự tôn trọng, trao quyền và chia sẻ tầm nhìn, anh Bùi Anh Tuấn đã xây dựng được một đội ngũ mà mỗi thành viên không chỉ muốn cống hiến mà còn tự hào về nơi họ làm việc. Đây là bài học quý báu cho mọi nhà lãnh đạo doanh nghiệp, nhất là trong thời đại khi mà sự cam kết và đam mê của nhân viên trở thành yếu tố then chốt quyết định sự thành công của một tổ chức.
Được biết Tugo hiện nay là doanh nghiệp du lịch với hơn 10 năm hình thành và phát triển với các thành tích đáng nể như Top 3 công ty có doanh thu cao của hãng hàng không Vietnam Airlines 2019 và Top 1 hãng hàng không Air China 2019. Với số lượng khách hàng phục vụ với con số hơn 100.000 lượt khách hàng.
Nguồn: Sưu tầm
